Wyzwanie: Jak rozwijać liderów, którzy inspirują i wspierają swoje zespoły?
Firma Boekestijn Transport Service to organizacja, w której dynamiczny rozwój wymaga liderów potrafiących nie tylko skutecznie zarządzać, ale również inspirować, wspierać i rozwijać swoje zespoły. Kluczowym elementem efektywnej pracy zespołowej jest kultura feedbacku i mentoringu, która pozwala budować relacje oparte na zaufaniu, wspierać rozwój kompetencji oraz zwiększać zaangażowanie pracowników.
Wyzwanie polegało na tym, aby liderzy Boekestijn Transport Service:
- potrafili udzielać konstruktywnego, rozwojowego feedbacku, który motywuje, a nie zniechęca;
- stali się mentorami, wspierającymi swoich pracowników w samodzielnym podejmowaniu decyzji;
- nauczyli się prowadzić trudne rozmowy, które budują relacje, zamiast tworzyć dystans;
- rozumieli, jak docenianie wpływa na motywację i dlaczego warto je stosować na co dzień.
Rozwiązanie: Szkolenie z feedbacku i mentoringu dla liderów
Aby sprostać tym wyzwaniom, przeprowadziliśmy intensywne warsztaty dla liderów. W trakcie procesu rozwojowego skupiliśmy się na praktycznych umiejętnościach i narzędziach, które liderzy mogą od razu wdrożyć w codziennej pracy.
Otwarta komunikacja i feedback – duet niezbędny do sukcesu
Liderzy poznali różnicę pomiędzy feedbackiem a feedforwardem, dzięki czemu mogli nauczyć się nie tylko podsumowywać działania, ale także wskazywać przyszłe kierunki rozwoju. Omówiliśmy zasady skutecznego udzielania informacji zwrotnej, m.in.:
- jak formułować feedback w sposób konstruktywny i wspierający?
- jak radzić sobie z trudnościami w dawaniu informacji zwrotnej?
- jak unikać błędów w komunikacji, które mogą obniżyć motywację pracowników?
Liderzy ćwiczyli również model 4Q&Check!, który pomaga w prowadzeniu efektywnych rozmów feedbackowych, skupionych na rozwiązaniach i rozwoju.
Mentoring w codziennym przywództwie
Drugim ważnym obszarem szkolenia był mentoring jako styl zarządzania. Liderzy Boekestijn Transport Service pracowali nad tym, jak przejść od modelu Leader-Follower do Leader-Leader, w którym to pracownicy biorą większą odpowiedzialność za swoje działania, a liderzy wspierają ich rozwój, zamiast tylko delegować zadania.
Podczas warsztatów liderzy ćwiczyli:
- zadawanie właściwych pytań, które pomagają pracownikowi samodzielnie znaleźć rozwiązania;
- aktywne słuchanie, by lepiej rozumieć potrzeby i oczekiwania zespołu;
- budowanie kultury doceniania, która wzmacnia motywację i lojalność pracowników.
Nowym elementem wprowadzonym podczas szkolenia był GPS angażowania – metoda pomagająca liderom i zespołom określić, gdzie aktualnie się znajdują i dokąd chcą dotrzeć. Dzięki temu liderzy lepiej rozumieją potrzeby swoich pracowników i potrafią skutecznie prowadzić rozmowy o rozwoju oraz celach.
Kolejnym istotnym aspektem było zwrócenie uwagi na toksyczne nawyki komunikacyjne, które mogą negatywnie wpływać na atmosferę w zespole. Liderzy nauczyli się je rozpoznawać i eliminować, co pozwala budować bardziej otwarte i efektywne relacje.
Efekty szkolenia: Co zyskali liderzy Boekestijn Transport Service?
- Większa pewność w prowadzeniu rozmów feedbackowych – liderzy nie boją się trudnych rozmów i wiedzą, jak je przeprowadzać w sposób motywujący.
- Lepsze relacje w zespołach – otwarta komunikacja i docenianie przyczyniają się do budowania kultury współpracy.
- Zwiększenie odpowiedzialności pracowników – dzięki mentoringowi pracownicy mogą poczuć się bardziej samodzielni i bardziej angażują się w swoją pracę.
- Skuteczniejsze osiąganie celów – dobrze prowadzony feedback i mentoring przekładają się na wyższą efektywność zespołów.
Lider to nie tylko menedżer, ale także mentor
Szkolenie dla Boekestijn Transport Service pokazało, że feedback i mentoring to jedne z najważniejszych umiejętności nowoczesnego lidera. To one decydują o poziomie zaangażowania zespołu, kulturze organizacyjnej i efektywności pracy.
Chcesz, aby liderzy w Twojej firmie potrafili inspirować, wspierać i skutecznie zarządzać zespołami? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci wdrożyć praktyczne rozwiązania, które realnie wpłyną na rozwój Twojej organizacji.
Skontaktuj się z nami: tomasz.straszynski@4results.pl
