Warsztaty z trudnych rozmów dają wiedzę. Zostawiają w głowie modele, schematy, dobre intencje. Nie zostawiają jednego: powtórzeń. A kompetencja bierze się z powtórzeń, nie z przyswojenia teorii.
Jeśli pomiędzy warsztatami a powrotem do pracy menedżer nie miał ani jednej okazji, żeby coś przećwiczyć w warunkach zbliżonych do prawdziwych, najprawdopodobniej szybko powróci do starych, błędnych nawyków. Wszelkie modele zachowania zostaną jedynie w notatkach. Zwycięży… nawyk.
Aby zapobiegać takim sytuacjom, stworzyliśmy feedbackowe awatary AI. To licencjonowane rozwiązanie 4Results, które organizacja dostaje na własność i uruchamia u siebie – zestaw konwersacyjnych postaci napędzanych sztuczną inteligencją, z którymi menedżer prowadzi trudną rozmowę w wirtualnej rzeczywistości tyle razy, ile potrzebuje. Bez zapisów i czekania na termin szkolenia, w dowolny dzień, o dowolnej pasującej godzinie.
Awatar reaguje dynamicznie na to, co menedżer mówi, jakim tonem to mówi, w którym momencie idzie w kontrę, a w którym ucieka w ogólnik. Menedżer prowadzi tę samą rozmowę po raz piąty, dziesiąty, dwudziesty – aż przestaje czytać z modelu, a zaczyna reagować.
Po sesji awatar daje menedżerowi informację zwrotną. Pokazuje, co zadziałało, w którym momencie rozmowa się wykoleiła i co zrobić następnym razem. Menedżer wychodzi z treningu nie z poczuciem “chyba poszło”, tylko z konkretną wiedzą, nad czym pracować.
Proces ten właśnie rozpoczynają menedżerowie USP Zdrowie. Każdy menedżer, w dowolnym momencie, będzie ćwiczyć dokładnie tę rozmowę, której boi się najbardziej. Zwolnienie. Trudny feedback. Konfrontację z opornym ekspertem. Rozmowę o wynagrodzeniu, której nie da się dłużej odkładać.
Licencja awatarów nie zastępuje warsztatu z trenerem i nie ma takiej ambicji. Zastępuje przerwę pomiędzy szkoleniem a momentem, w którym menedżer naprawdę musi działać. To w tej przerwie giną zazwyczaj wszystkie dobre intencje wyniesione z sali szkoleniowej. Tym razem tak nie będzie.
Pracownicy USP Zdrowie mają już za sobą pilotaż. A jeśli i Ty chcesz zobaczyć, jak licencja na awatary AI może działać w Twojej organizacji, umów konsultację.